Den stora guiden om hemtjänst och stöd i Stockholm: Trygghet, valfrihet och ekonomi
Välkommen till en värld där tryggheten står i centrum. Att bli äldre eller leva med en funktionsnedsättning innebär ofta att vardagen förändras. Saker som tidigare kändes självklara – som att städa, laga mat eller ta en promenad – kan plötsligt kännas som stora utmaningar. Men att behöva hjälp ska aldrig innebära att man förlorar sin självständighet eller kontroll över sitt eget liv.
Vi på Nordisk Omsorg har skrivit den här guiden för att hjälpa dig och dina anhöriga att navigera i djungeln av regler, avgifter och möjligheter. Vi vet att frågorna är många: Vad kostar hemtjänst? Hur ansöker man? Vem kommer hem till mig? Kan jag få hjälp på mitt eget språk?
I det här inlägget får du svar på allt. Vi går igenom hur hemtjänsten i Stockholm fungerar, hur ekonomin ser ut för de olika tjänsterna och varför vi på Nordisk Omsorg är det trygga valet för dig.
1. Vad är hemtjänst? (Omtanke i ditt eget hem)
Hemtjänst är mer än bara ett ord i en lagbok. Det är en möjliggörare för ett värdigt och självständigt liv. Formellt sett styrs hemtjänsten av Socialtjänstlagen (SoL), och dess främsta syfte är att du ska kunna bo kvar i ditt eget hem så länge som möjligt.
Inom hemtjänsten pratar man ofta om två olika typer av insatser:
Serviceinsatser – Det praktiska stödet
Det här är hjälpen som håller ordning på vardagen och hemmet. Det inkluderar:
- Städning: Vi ser till att ditt hem är rent och trivsamt. Det handlar om dammsugning, våttorkning och rengöring av de ytor du använder mest.
- Tvätt och klädvård: Vi ser till att du har rena kläder och lakan.
- Inköp och ärenden: Vi handlar mat åt dig eller hjälper dig att beställa hem varor. Vi kan även hjälpa till med ärenden till apoteket eller posten.
- Måltider: Vi kan leverera färdiga matlådor eller hjälpa dig att förbereda enklare måltider direkt i ditt kök.
Personlig omvårdnad – Din hälsa och trygghet
Det här är den mer nära hjälpen som rör din person:
- Hygien: Stöd vid dusch, tvättning och personlig skötsel.
- På- och avklädning: Hjälp att starta dagen och göra sig redo för natten.
- Förflyttning: Stöd för att ta sig i och ur sängen eller röra sig säkert i lägenheten.
- Tillsyn: Att någon kommer förbi för att se att du mår bra, vilket ger en enorm trygghet både för dig och dina anhöriga.
2. Valfrihet i Stockholm: Du bestämmer!
I Stockholm stad har vi något som kallas LOV (Lagen om valfrihetssystem). Det är en fantastisk rättighet som innebär att det är du som bestämmer vem som ska utföra din hemtjänst.
När du har fått ett beslut från din biståndshandläggare får du välja mellan kommunens egen hemtjänst och godkända privata företag. Nordisk Omsorg är en av dessa godkända utförare. Det kostar inte en krona extra att välja oss – avgiften du betalar till kommunen är exakt densamma oavsett vad du väljer. Skillnaden ligger i bemötandet, kontinuiteten och de extra mervärden vi erbjuder.
3. Ekonomi: En trygghet som alla har råd med
Vi vet att tankar på pengar och avgifter kan skapa oro. Men vi vill börja med att ge dig ett lugnande besked: i Stockholm är systemet byggt för att din ekonomi aldrig ska vara ett hinder för att få en bra och värdig omsorg. Det spelar ingen roll om du har en stor eller liten pension – du har rätt till exakt samma fina hjälp hos oss på Nordisk Omsorg.
Ett tak som skyddar dig (Maxtaxan)
För att ingen ska drabbas av för höga kostnader finns det något som kallas för maxtaxa. Du kan se det som ett skyddande paraply för din ekonomi. Det är en övre gräns för hur mycket du som mest behöver betala varje månad, oavsett om vi hälsar på dig en gång om dagen eller om vår nattpatrull vakar över dig hela natten.
Eftersom dessa belopp kan justeras lite från år till år, hittar du de allra senaste och exakta siffrorna på Stockholm stads egen hemsida. Där kan du i lugn och ro se vad som gäller just nu: 👉 https://aldreomsorg.stockholm/avgifter-for-aldreomsorg/
Din hjälp anpassas efter din plånbok
Det fina med vårt system är att avgiften är rättvis. Kommunen gör alltid en beräkning där de ser till att du har tillräckligt med pengar kvar efter att hyran och hemtjänsten är betald. Dessa pengar ska räcka till mat, kläder, fritid och allt annat som sätter guldkant på livet.
- Om du har en lägre inkomst: Då sänks din avgift automatiskt. För många blir kostnaden betydligt lägre än maxtaxan, och för vissa blir hemtjänsten helt avgiftsfri.
- Du betalar till kommunen: Kom ihåg att du aldrig betalar direkt till oss på Nordisk Omsorg för den beviljade hemtjänsten. Fakturan kommer från Stockholm stad, vilket gör det enkelt och överskådligt för dig.
Vi på Nordisk Omsorg finns alltid här om du har frågor kring detta. Vi kan inte bestämma över avgifterna, men vi kan hjälpa dig att förstå hur beräkningarna går till så att du kan känna dig helt trygg med ditt beslut.
4. Trygghetslarm – Din livlina dygnet runt
En av de absolut viktigaste delarna för att känna sig säker i sitt eget hem är trygghetslarmet. Det är den där lilla knappen på handleden eller runt halsen som gör att du aldrig är ensam, oavsett vad som händer.
Vad kostar själva larmet?
I Stockholm stad fungerar trygghetslarmet som en separat tjänst, men den är fortfarande en del av det stora omsorgssystemet.
- Månadsavgift: Stockholm stad tar ut en fast avgift för trygghetslarmet. Du kan läsa mer på Stockholm stad webbsidan: https://aldreomsorg.stockholm/avgifter-for-aldreomsorg/
- Ingen startavgift: Det kostar ingenting att få larmet installerat. Tekniker från kommunen kommer hem till dig och ser till att allt fungerar som det ska utan extra kostnad.
- Ingår i maxtaxan: Precis som hemtjänsten räknas avgiften för trygghetslarmet in i ditt totala avgiftsunderlag. Om du redan har nått upp till maxtaxan betalar du alltså ingenting extra för larmet.
Det digitala låset – Kostnadsfritt för dig
För att vi på Nordisk Omsorg ska kunna hjälpa dig snabbt när du larmar, installeras ett så kallat nyckelfritt lås (e-lås) på din ytterdörr.
- Gratis installation: Stockholm stad står för kostnaden för låset och monteringen.
- Ingen åverkan: Låset syns inte på utsidan av dörren och påverkar inte din vanliga nyckel. Vi använder bara en digital nyckel i våra arbetstelefoner för att komma in när du har larmat. Det är en modern och säker lösning som gör att vi slipper hantera stora nyckelknippor som kan komma bort.
5. Ledsagning: Kom ut, delta och lev livet fullt ut
Att kunna komma ut, träffa människor och delta i samhället betyder oerhört mycket för livsglädjen och hälsan. Vi på Nordisk Omsorg erbjuder stöd för dig som på grund av sjukdom, funktionsnedsättning eller ålder har svårt att ta dig ut på egen hand.
Vad kostar ledsagning?
Ledsagning beviljas genom bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL) eller LSS.
- Ledsagningen är avgiftsfri, och ditt behov styr hur många timmar du får.
- Vi följer med dig till kulturaktiviteter, promenader eller besök hos vänner.
- Viktigt: Våra ledsagare står för sina egna kostnader (fika, entréer etc.), så du betalar bara för dina egna utlägg under aktiviteten.
6. Avlösning: Stöd till dig som vårdar en närstående
Att vårda en anhörig i hemmet är en fantastisk och kärleksfull insats, men det kan också vara fysiskt och psykiskt krävande. Vi på Nordisk Omsorg erbjuder avlösning – så att du som anhörig får tid för återhämtning, utan att behöva oroa dig.
Kostnad för avlösning
Här har Stockholm stad en mycket generös inställning för att stötta familjer:
- Ofta helt kostnadsfritt: I de flesta stadsdelar är avlösning i hemmet kostnadsfri upp till 16 timmar per månad.
- Detta är en tjänst för att ge dig som anhörig möjlighet att gå till frisören, träffa vänner eller bara vila en stund medan en av våra utbildade medarbetare tar hand om din närstående.
7. Boendestöd: Vägen till struktur och självständighet
Genom vår systerorganisation Nordiska Gruppen erbjuder vi boendestöd. Det är en insats för dig som behöver hjälp med att planera och strukturera din vardag, kanske på grund av en psykisk funktionsnedsättning.
Kostnad för boendestöd
- Avgiftsfritt i Stockholm: Boendestöd är i regel en helt gratis tjänst i Stockholm stad.
- Det innebär att du kan få hjälp med att betala räkningar, kontakta myndigheter eller skapa rutiner i hemmet utan att det kostar dig någonting. Staden ser detta som ett viktigt stöd för att du ska kunna leva ett så självständigt liv som möjligt.
8. Nattpatrull: Trygghet även när natten kommer
Natten ska vara lugn och fri från oro. Hos Nordisk Omsorg har vi en egen nattpatrull som arbetar mellan 22:00 och 07:00.
Det som gör oss unika är att vi inte använder underleverantörer. Det är vår egen personal som kommer till dig. Om du larmar eller behöver tillsyn under natten, är det människor som arbetar under vårt flagg och delar vår värdegrund som dyker upp.
- Kostnad: Även nattinsatser ingår i din ordinarie hemtjänstavgift och skyddas av maxtaxan. Trygghet dygnet runt behöver alltså inte kosta mer än bara hjälp på dagen.
9. Tilläggstjänster: Det lilla extra för en enklare vardag
Ibland vill man ha hjälp med saker som kommunen inte har beviljat i sitt beslut. Det kan vara en storstädning inför en födelsedag, hjälp att putsa fönstren på våren eller att någon följer med på en extra shoppingrunda.
Dessa tjänster kallas för tilläggstjänster och du köper dem direkt av oss.
- RUT-avdrag: För dessa tjänster kan du använda RUT-avdraget, vilket gör att du bara betalar 50 % av arbetskostnaden.
- Vi sköter all administration med Skatteverket så att avdraget syns direkt på din faktura från oss. Det är ett enkelt och prisvärt sätt att sätta guldkant på tillvaron.
10. Hur vi jobbar på Nordisk Omsorg (Vår filosofi)
Vi är inte bara en i mängden. Vi är ett företag som drivs av passionen att göra skillnad. Vårt arbete vilar på tre pelare:
Hög personalkontinuitet
Vi vet att trygghet skapas genom relationer. Vi strävar efter att du ska möta samma personal så ofta det bara går. Att veta vem som kommer och att den personen vet exakt hur du vill ha ditt kaffe eller hur du vill att sängen ska bäddas, skapar en harmoni i vardagen.
Språklig och kulturell kompetens
Stockholm är en fantastisk, mångkulturell stad. Att kunna tala sitt modersmål när man blir äldre eller sjuk är en enorm trygghetsfaktor. Vi har personal som talar flera språk, bland annat:
- Finska
- Somaliska
- Tigrinja
- Arabiska
- Engelska
Att bli förstådd på djupet – både språkligt och kulturellt – är en rättighet vi värnar om.
Lokal närvaro
Vi finns där du finns. Med kontor i både Husby (Trondheimsgatan 4) och Bandhagen (Trollesundsvägen 3) täcker vi stora delar av Stockholm, från norr till söder. Vår lokala förankring gör att vi snabbt kan vara på plats och att vi känner till de områden där du bor.
11. Hur ansöker man om hemtjänst? (Steg-för-steg)
Att ansöka om stöd kan kännas som en stor process, men vi finns här för att guida dig. Så här går det till i Stockholm stad:
- Kontakta kommunen: Ring Stockholm stads äldreomsorg (Äldre direkt) på 08-80 65 65 eller ring din stadsdelsförvaltning. Du kan även göra det på Stockholm stad webbsidan: https://aldreomsorg.stockholm/ansok-om-aldreomsorg/#step-1
- Möte med biståndshandläggare: En handläggare kommer hem till dig för att prata om dina behov. Du berättar vad du behöver hjälp med för att klara vardagen.
- Beslut: Du får ett skriftligt beslut som berättar vad du har rätt till.
- Välj Nordisk Omsorg: När du får frågan om utförare, väljer du oss. Du kan också byta till oss om du redan har hemtjänst idag men vill byta.
- Vi startar: Vi kontaktar dig direkt, kommer på ett hembesök och tillsammans skriver vi en genomförandeplan. Där bestämmer vi exakt hur din hjälp ska se ut.
Hur gammal måste man vara? Det finns ingen fast åldersgräns för hemtjänst. Det är dina behov som styr. Oavsett om du är 30 år med en funktionsnedsättning eller 90 år och börjar bli svag, har du rätt att söka stöd.
12. Varför välja just Nordisk Hemtjänst och Omsorg?
När du väljer oss väljer du ett företag med hjärta. Vi ser människan bakom varje insats.
- Vi har en egen nattpatrull för trygghet dygnet runt.
- Vi har expertis inom boendestöd genom Nordiska Gruppen.
- Vi erbjuder tilläggstjänster med RUT-avdrag för det där lilla extra.
- Vi tar ett socialt ansvar genom att stödja projekt för barn på Sri Lanka.
När du väljer Nordisk Omsorg bidrar du alltså till en bättre värld, samtidigt som du får den bästa tänkbara omsorgen i ditt eget hem.
Du förtjänar en trygg vardag
Att ta emot hjälp i hemmet är början på ett nytt kapitel där fokus ligger på din livskvalitet. Vi på Nordisk Omsorg ser det som ett förtroende att få kliva in i ditt hem och underlätta din vardag. Vi lovar att möta dig med respekt, värme och en professionell hand.
Oavsett om det gäller hemtjänst, ledsagning, avlösning eller boendestöd, står vi redo att hjälpa dig.
Ta kontakt med oss redan idag!
Vill du att vi hjälper dig med din ansökan? Eller vill du bara ställa några fler frågor? Vi finns här för dig alla dagar mellan 07:00 och 22:00.
- Telefon (växel): 08-85 80 40
- E-post: info@nordiskomsorg.se
- Våra kontor:
- Trondheimsgatan 4, Husby (Norr)
- Trollesundsvägen 3, Bandhagen (Syd)
Ska vi boka ett kostnadsfritt möte hemma hos dig för att berätta mer? Vi ser fram emot att träffa dig!
