Vad är hemtjänst? Din stora guide till trygghet och stöd i Stockholm

Skrivet av Nordisk Omsorg den april 2, 2024. Postad i Uncategorized.

Att bo kvar i sitt eget hem så länge som möjligt är en önskan de flesta av oss delar. Hemmet är vår trygga borg, fyllt med minnen och välkända dofter. Hemtjänst finns till för att göra just detta möjligt. Men vad innebär det egentligen i praktiken? Hur ansöker man, vad kostar det, och varför ska du välja just oss på Nordisk Omsorg?

Häng med, så förklarar vi allt!

1. Vad är hemtjänst? (Exakt vad det betyder)

Hemtjänst är ett samlingsnamn för stöd, vård och omsorg som ges i ditt eget hem. Det är en insats som styrs av Socialtjänstlagen (SoL). Grundtanken är att alla ska ha rätt till en ”skälig levnadsnivå”. Det betyder att om du på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning har svårt att klara vardagen själv, har du rätt att få hjälp.

Man brukar dela upp hemtjänsten i två huvuddelar:

Serviceinsatser (Det praktiska i hemmet)

Detta är hjälpen med hushållet. Det kan handla om:

Städning: Vi ser till att ditt kök, badrum och de rum du vistas i är rena och fräscha.
Tvätt: Vi sköter maskintvätt, hänger, viker och lägger in kläderna i garderoben.
Inköp: Vi hjälper dig att handla mat eller utföra andra viktiga ärenden som att gå till apoteket.
Matleverans: Vi kan leverera färdiga matlådor eller hjälpa dig att förbereda enklare måltider.

Personlig omvårdnad (Det som rör dig personligen)

Detta handlar om din hälsa och ditt välbefinnande:

Hygien: Hjälp med dusch, tvättning och munvård.
På- och avklädning: Stöd att komma i och ur kläderna morgon och kväll.
Förflyttning: Hjälp att ta sig i och ur sängen eller att röra sig mellan rummen.
Tillsyn: Att någon tittar till dig så att du mår bra och känner dig trygg.

2. Hur fungerar hemtjänst i Stockholm stad?

Stockholm stad använder ett system som kallas LOV (Lagen om valfrihet). Det är en fantastisk möjlighet för dig som kund! Det betyder nämligen att det är du som bestämmer vem som ska komma hem till dig.

När kommunen har gett dig ett beslut om att du har rätt till hemtjänst, får du en lista på godkända utförare. Du kan då välja kommunens egen hemtjänst, eller ett privat företag som oss på Nordisk Hemtjänst och Omsorg.

Vad kostar det och vem betalar man till?

En vanlig fundering är om det är dyrare att välja ett privat alternativ. Svaret är nej.

Du betalar till Stockholm stad: Oavsett om du väljer oss eller kommunen, får du fakturan från Stockholms stad.
Samma avgift: Kostnaden är densamma. Den baseras på din inkomst och hur mycket hjälp du har.
Maxtaxa: Stockholm har en ”maxtaxa”, vilket betyder att det finns ett tak för hur hög avgiften kan bli per månad. Har du låg pension kan avgiften bli mycket låg eller till och med noll kronor.

3. Hur vi på Nordisk Omsorg jobbar: Vårt arbetssätt

Vi på Nordisk Hemtjänst och Omsorg arbetar med hjärta, engagemang och respekt. För oss är du inte ett ärende i ett system, utan en människa med en unik livshistoria.

Personlig kontakt och kontinuitet

Vi vet att trygghet handlar om att känna igen ansiktet på den som kliver innanför dörren. Därför arbetar vi för hög personalkontinuitet. Det betyder att vi försöker skicka samma personal till dig så ofta det bara går. På så sätt bygger vi en relation där vi lär känna dina vanor och önskemål.

Din röst styr – Genomförandeplanen

Innan vi startar besöker vi dig hemma för att skriva en genomförandeplan. Här bestämmer vi tillsammans:

Vilka tider passar dig bäst?
Hur vill du att städningen ska utföras?
Finns det något speciellt vi ska tänka på vid personlig omvårdnad?

Det är du som är expert på ditt liv – vi är här för att stötta dig.

Ett team av proffs

Våra medarbetare är utbildade undersköterskor och vårdbiträden. Vi ställer höga krav på både kompetens och bemötande. De har valt det här yrket för att de genuint bryr sig om andra människor.

4. Var är vi verksamma?

Vi finns nära dig! För att kunna ge snabb och personlig service har vi kontor på två strategiska platser i Stockholm:

Norr (Husby): Trondheimsgatan 4. Härifrån utgår vårt team som servar norra Stockholm.
Syd (Bandhagen): Trollesundsvägen 3. Här har vi basen för våra kunder i södra Stockholm.

Vi är verksamma i områden som Bromma, Järva, Hässelby-Vällingby, Hägersten-Älvsjö och Enskede-Årsta-Vantör. Genom att ha kontor på båda sidor om staden kan vi garantera att vi alltid finns nära till hands.

5. Tala ditt språk – Trygghet på ditt modersmål

När man behöver stöd och omsorg är kommunikation allt. Att kunna uttrycka hur man mår eller vad man behöver på sitt modersmål skapar en enorm trygghet. Vi är stolta över vår språkliga bredd. Vi har personal som talar:

Finska
Somaliska
Tigrinja
Arabiska

Säg till redan när du ansöker om du har ett specifikt språkönskemål, så gör vi vårt yttersta för att matcha dig med rätt medarbetare.

6. Hur ansöker man om hemtjänst?

Att ansöka är en process i några enkla steg:

Kontakta kommunen: Ring Stockholm stads växel för äldreomsorg (Äldre direkt: 08-80 65 65) eller kontakta din stadsdelsförvaltning. Du kan även göra det på Stockholm stad webbsidan: https://aldreomsorg.stockholm/ansok-om-aldreomsorg/#step-1
Biståndshandläggare: Du får träffa en handläggare som utreder dina behov. De tittar på vad du klarar själv och vad du behöver hjälp med.
Beslut: Du får ett skriftligt beslut (biståndsbeslut) där det står vilka insatser du har rätt till.
Välj Nordisk Omsorg: När du får frågan om vilken utförare du vill ha, säger du att du valt Nordisk Hemtjänst och Omsorg.
Vi startar upp: När vi får beslutet från kommunen kontaktar vi dig direkt för att planera din hjälp.

Mer information om hur du ansöker om hemtjänst hittar du på Stockholm stad webbsidan: https://aldreomsorg.stockholm/ansok-om-aldreomsorg/#step-1

Hur gammal måste man vara?

Det finns faktiskt ingen fast åldersgräns. Även om de flesta som har hemtjänst är äldre (65+), så handlar beslutet om dina personliga behov. Om du har en sjukdom eller funktionsnedsättning som gör att du behöver stöd i hemmet kan du ansöka oavsett ålder.

7. Var ligger ansvaret?

Det är viktigt att veta vem som ansvarar för vad:

Stockholm stad: Ansvarar för myndighetsutövningen. De bestämmer om du har rätt till hjälp och ser till att kvaliteten efterlevs.
Nordisk Omsorg: Vi ansvarar för att hjälpen utförs på bästa sätt. Vi ansvarar för personalens utbildning, säkerhet och att vi följer din genomförandeplan.
Kvalitetsgaranti: Vi följer Stockholm stads förfrågningsunderlag strikt. Det betyder att vi uppfyller höga krav på bemanning, larmberedskap och dokumentation.

8. Varför välja Nordisk Hemtjänst och Omsorg?

Vi är stolta över det vi gör. När du väljer oss får du:

Värme och respekt: Vi ser dig som person.
Lokal närvaro: Kontor i både norr och söder.
Trygghet dygnet runt: Egen nattpatrull utan mellanhänder.
Språkkompetens: Vi förstår dig, både språkligt och kulturellt.

Kontakta oss – vi hjälper dig hela vägen!

Är du osäker på hur du ska börja? Eller vill du veta mer om hur vi kan hjälpa just dig eller din mamma/pappa? Vi finns här för att svara på alla dina frågor. Vi kan även hjälpa dig med kontakten till kommunen om det känns krångligt.

Ring oss idag: 08-85 80 40

E-post: info@nordiskomsorg.se

Besök oss:

Trondheimsgatan 4, Husby
Trollesundsvägen 3, Bandhagen

Ska vi boka ett kostnadsfritt hembesök där vi berättar mer? Vi ser fram emot att få träffa dig!

Nordisk Hemtjänst och Omsorg – Tillsammans skapar vi möjligheter till ett meningsfullt liv.